Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site www.gratitudeflow.fr, exploité par la société Angela.
Elles définissent les droits et obligations respectifs de la vendeuse et du client concernant l’achat de produits digitaux proposés par Gratitude Flow.

2. Produits

Les produits proposés sont exclusivement des fichiers numériques (PDF) téléchargeables.
Aucun produit physique n’est expédié à ce jour.

3. Commandes et paiements

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (cartes bancaires, Stripe) et PayPal.
La commande est considérée comme ferme dès validation du paiement.

4. Livraison des fichiers

Dès validation de la commande, le client reçoit un e-mail automatique contenant le lien de téléchargement du produit digital acheté.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, aucun remboursement ne peut être effectué pour les produits numériques téléchargés.
En validant son achat, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

6. Assistance client

Pour toute difficulté technique (lien invalide, problème de téléchargement), le client peut écrire à hello@gratitudeflow.fr.
Gratitude Flow s’engage à répondre dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

7. Propriété intellectuelle

Les carnets, textes, prières et contenus du site Gratitude Flow sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente non autorisée est strictement interdite.