Politique de retours et remboursements

Chez Gratitude Flow, chaque création est pensée pour accompagner un chemin intérieur, avec conscience et intention.
Nos produits étant actuellement 100 % digitaux, aucune expédition physique n’est réalisée.

Produits digitaux (fichiers PDF)

Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les fichiers numériques ne sont ni repris ni remboursés une fois téléchargés.
En validant ton achat, tu acceptes expressément que la livraison du contenu numérique débute immédiatement après le paiement et renonces à ton droit de rétractation.

Si un problème technique t’empêche d’accéder à ton fichier (lien invalide, téléchargement impossible, erreur de réception), écris nous à hello@gratitudeflow.fr nous t’aiderons à résoudre la situation sous 48 heures ouvrées.

Produits physiques (à venir)

Pour les futures éditions imprimées, une politique de retour adaptée sera mise en place : les produits défectueux ou endommagés pourront être échangés ou remboursés selon les conditions légales en vigueur.
Ces modalités seront précisées ici dès la mise en ligne des versions papier.